Näin myyt verkkokaupan

1. Päätä, mitä olet myymässä

Ensimmäinen vaihe on määritellä, myydäänkö koko yritys, verkkokauppaliiketoiminta vai vain tietyt verkkokauppaan liittyvät omaisuuserät. Jos toimintaa harjoitetaan osakeyhtiössä, kauppa voidaan tilanteesta riippuen toteuttaa esimerkiksi osakekauppana tai liiketoimintakauppana.

Verkkokaupan mukana voi siirtyä esimerkiksi:

• verkkotunnus ja verkkokaupan tekninen toteutus
• tuotevalikoima, varasto ja toimittajasuhteet
• brändi, nimi, logo ja mahdolliset tavaramerkit
• tuotekuvat, tuotekuvaukset ja muu sisältö
• lähdekoodi, teema ja erikseen kehitetyt ominaisuudet
• asiakas- ja tilaustiedot lain sallimassa laajuudessa
• sosiaalisen median tilit ja markkinointiaineistot
• sopimukset, lisenssit ja palvelutilit, jos ne voidaan siirtää
• toimintaan liittyvä dokumentaatio ja työohjeet

Luettele kauppaan sisältyvät ja sen ulkopuolelle jäävät osat mahdollisimman täsmällisesti. Kaikki verkkokaupan toiminnassa käytettävä omaisuus tai kaikki sopimukset eivät siirry automaattisesti ostajalle.

Lue tarkemmin, mitä verkkoliiketoiminnan kaupassa siirtyy

2. Varmista, että sinulla on oikeus myydä kaikki kauppaan kuuluva

Tarkista verkkotunnuksen, sisältöjen, kuvien, lähdekoodin, tuotemerkkien ja muiden aineistojen omistus- ja käyttöoikeudet. Jos verkkokaupan toteutuksessa on käytetty työntekijöitä, freelancereita tai ulkopuolista toimistoa, varmista kirjallisista sopimuksista, mitä oikeuksia yritykselle on luovutettu.

Tarkista myös verkkokauppa-alustan, maksupalvelun, analytiikan, mainostilien, sähköpostipalvelun ja muiden palveluiden ehdot. Käyttäjätiliä tai lisenssiä ei välttämättä saa siirtää toiselle omistajalle sellaisenaan.

3. Valmistele talous- ja toimintatiedot

Ostaja haluaa yleensä arvioida verkkokaupan kannattavuutta, kehitystä ja riskejä. Valmistele tiedot siten, että keskeiset luvut voidaan myöhemmin osoittaa kirjanpidosta, verkkokauppa-alustasta, maksupalvelusta tai muusta alkuperäisestä järjestelmästä.

Hyödyllisiä tietoja ovat esimerkiksi:

• liikevaihto ja tulos useammalta tilikaudelta
• myyntikate sekä tuotteiden hankinta- ja toimituskulut
• mainonta-, ohjelmisto-, varasto- ja henkilöstökulut
• tilausten määrä ja keskimääräinen tilausarvo
• palautukset, reklamaatiot ja mahdolliset vastuut
• asiakkaiden määrä ja uusintaostojen osuus
• verkkosivuston kävijämäärät ja liikenteen lähteet
• varaston arvo ja hitaasti liikkuvat tuotteet
• omistajan verkkokauppaan käyttämä työaika

Erota toteutuneet luvut ennusteista. Jos toimintaan liittyy kertaluonteisia tuloja tai kuluja, ne kannattaa selittää erikseen.

4. Arvioi verkkokaupan arvo realistisesti

Verkkokaupan arvo ei määräydy pelkästään liikevaihdon perusteella. Arvoon vaikuttavat esimerkiksi kannattavuus, kasvunäkymät, asiakaskunnan laatu, tunnettuus, tuotteet, sopimukset, tekninen toteutus sekä toimintaan liittyvät riskit.

Huomioi myös se, kuinka riippuvainen verkkokauppa on nykyisestä omistajasta, yksittäisestä tuotteesta, tavarantoimittajasta, mainoskanavasta tai hakukonesijoituksesta. Mitä helpommin toiminta voidaan siirtää uudelle omistajalle, sitä kiinnostavampi kohde se yleensä on ostajalle.

Hintapyynnön tueksi kannattaa laatia selkeä laskelma ja keskustella tarvittaessa kirjanpitäjän, yritysvälittäjän tai muun arvonmäärityksen asiantuntijan kanssa.

Lue tarkemmin, miten verkkokaupan arvo määritetään

5. Tee selkeä mutta turvallinen myynti-ilmoitus

Hyvä myynti-ilmoitus antaa ostajalle riittävästi tietoa kohteen alustavaan arviointiin, mutta siinä ei tarvitse julkaista liikesalaisuuksia, henkilötietoja tai muita luottamuksellisia tietoja.

Ilmoituksessa voidaan kertoa esimerkiksi:

• mitä verkkokauppa myy ja millä markkina-alueella se toimii
• kuinka pitkään verkkokauppa on ollut toiminnassa
• liikevaihdon ja tuloksen suuruusluokka
• keskimääräinen työmäärä kuukaudessa
• liikenteen, tilausten ja asiakkaiden suuruusluokat
• mitä kauppaan alustavasti sisältyy
• miksi verkkokauppa on myynnissä
• millainen perehdytys ostajalle voidaan tarjota

Verkkotori.comissa luottamukselliset tiedot voidaan pitää erillään julkisesta ilmoituksesta. Myyjä päättää, kenelle nämä tiedot näytetään.

6. Luovuta tarkemmat tiedot vaiheittain

Kaikkia tietoja ei tarvitse antaa heti ensimmäisen yhteydenoton yhteydessä. Ostajaehdokkaan henkilöllisyys, tausta ja todellinen kiinnostus kannattaa selvittää ennen yksityiskohtaisten tietojen luovuttamista.

Salassapitosopimus voi olla tarpeen ennen kuin ostajalle annetaan esimerkiksi tarkat taloustiedot, toimittajahinnat, asiakasrakennetta koskevat tiedot, lähdekoodia tai muuta liikesalaisuuden piiriin kuuluvaa aineistoa.

Asiakasrekisteriä tai yksittäisiä asiakastietoja ei pidä antaa ostajaehdokkaille kaupan selvittämistä varten. Henkilötietojen mahdollinen siirtyminen täytyy arvioida erikseen osana lopullista kauppaa ja toteuttaa tietosuojasääntelyn mukaisesti.

7. Anna ostajalle mahdollisuus tarkastaa kohde

Ostaja tekee yleensä ennen kauppaa due diligence -tarkastuksen, jossa kohteen taloudelliset, juridiset, kaupalliset ja tekniset tiedot käydään läpi. Varaudu osoittamaan ilmoituksessa ja neuvotteluissa annetut tiedot luotettavasti.

Tarkastettavia asioita voivat olla esimerkiksi:

• kirjanpito, myyntiraportit ja maksupalvelun raportit
• verkkokaupan kävijä- ja tilaustiedot
• toimittaja-, asiakas- ja yhteistyösopimukset
• immateriaalioikeudet ja lisenssit
• tietosuoja, kuluttajaehdot ja mahdolliset riidat
• lähdekoodi, integraatiot, tietoturva ja tekninen velka
• varaston määrä, kunto ja arvostus

8. Tee kirjallinen kauppasopimus

Kauppasopimuksessa määritellään täsmällisesti, mitä myydään, millä hinnalla ja milloin omistus sekä vastuut siirtyvät. Sopimuksessa voidaan käsitellä myös maksuaikataulua, myyjän antamia vakuutuksia, perehdytystä, salassapitoa, kilpailurajoituksia ja menettelyä mahdollisissa virhetilanteissa.

Verkkokaupan kauppaan voi liittyä merkittäviä oikeudellisia, verotuksellisia ja tietosuojaa koskevia kysymyksiä. Sopimuksen sisältö ja kaupan toteutustapa kannattaa tarkistaa asiantuntijan kanssa ennen allekirjoittamista.

9. Suunnittele käytännön luovutus

Laadi ennen kaupantekoa luettelo kaikista siirrettävistä järjestelmistä, tunnuksista, aineistoista ja sopimuksista. Sopikaa myös, missä järjestyksessä siirrot tehdään ja milloin kauppahinta maksetaan tai vapautetaan.

Luovutussuunnitelmaan voivat kuulua esimerkiksi:

• verkkotunnuksen ja verkkokauppa-alustan hallinnan siirto
• varmuuskopioiden ottaminen
• palvelin-, sähköposti- ja analytiikkapalveluiden siirto
• maksu- ja toimituspalveluiden uusien sopimusten tekeminen
• mainos- ja sosiaalisen median tilien siirtäminen
• varaston laskenta ja luovutus
• asiakkaille ja yhteistyökumppaneille tiedottaminen
• käyttäjätunnusten, salasanojen ja palautuskoodien vaihtaminen
• ostajan perehdytys sovitun ajanjakson ajan

10. Dokumentoi omistajanvaihdos

Tee luovutuksesta kirjallinen tarkistuslista tai pöytäkirja. Merkitse siihen, mitkä omaisuuserät, aineistot, tunnukset ja käyttöoikeudet on luovutettu sekä milloin ostaja on vastaanottanut ne.

Säilytä kauppasopimus, luovutusasiakirjat ja muu olennainen aineisto. Poista omat käyttöoikeutesi siirretyistä järjestelmistä sen jälkeen, kun luovutus on hyväksytysti toteutettu ja mahdollisesta siirtymäajan tuesta on sovittu.